Kwaliteitsniveau
Swart & De Schepper Advocaten heeft zich in juli 2007 vrijwillig onderworpen aan een kwaliteitsaudit. Daarbij heeft de door de Nederlandse Orde van Advocaten aangewezen auditor vastgesteld dat Swart & De Schepper Advocaten naar tevredenheid aan hoogstaande kwaliteitseisen voldoet. De kwaliteitsstandaard 2007 waaraan Swart & De Schepper Advocaten voldoet bevat onder andere hoogstaande kwaliteitseisen aan de intake, uitvoering en afsluiting van uw opdrachten. Wij doen verder aan periodieke intercollegiale toetsing, aan wekelijks vaktechnisch overleg, bewaken en evalueren doorlopend onze klanttevredenheid, nemen vrijwillig deel aan de Klachten- en Geschillenregeling Advocatuur en hechten veel waarde aan heldere afspraken.
Gedurende de afgelopen jaren was mr. Swart vanuit persoonlijke interesse intensief betrokken bij de ontwikkeling van kwaliteitszorg in de advocatuur. Op 3 april 2003 mocht mr. Swart namens het kantoor waar hij toen werkte samen met vier andere advocatenkantoren een kwaliteitskeurmerk in ontvangst nemen. Dat was het eerste kwaliteitskeurmerk dat in Nederland aan een advocatenkantoor is uitgereikt (zie foto).
Vanwege de persoonlijke interesse en betrokkenheid van mr. Swart bij deze vorm van kwaliteitszorg blijft Swart Advocaten sinds de oprichting in maart 2007 de strenge maatstaven in de geest van dit keurmerk naleven.
Swart & De Schepper Advocaten heeft zich tegenwoordig geconformeerd aan de (andere) kwaliteitsmaatstaven die inmiddels door de Nederlandse Orde van Advocaten zelf verder zijn ontwikkeld. Als bewijs dat Swart & De Schepper Advocaten hieraan voldoet is de bijbehorende auditverklaring in 2007 aan het kantoor uitgereikt.
Zijn visie over de meetbaarheid van kwaliteit in de juridische dienstverlening vindt u in het artikel "Tevredenheid loont".
